わかりやすいマニュアル作成のための実践テクニカルライティングセミナー


山之内孝明(山之内総合研究所・代表)takaaki@yamanouchi-yri.com

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テクニカルライティングの考え方


  • 「テクニカルライティング」の位置付け,目指すものについて解説します.

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  • わかりやすく正確なマニュアルを作るにはテクニカルライティングに基づいた「正しいマニュアル作成プロセス」と「読者指向の考え方」が重要です.
  • ここではマニュアル作成プロセスを「目次作り」,「原稿執筆」,「ビジュアル化」の三つのステップで解説します.

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第2部 読者指向のマニュアルとは - 読者の視点に立つポイント -

  • マニュアルは「開発者(書く側)の立場」で作るのではなく「使う側の立場(=読者指向)」で作成しなければなりません.
  • 読者の理解の仕方を把握し,読者の理解に合わせたマニュアル作りに必要なポイントを解説します.

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テクニカルライティングの知識

第3部 目次作りのポイント - 読者指向の構成とわかりやすい見出し -

  • 目次は,マニュアルの全体構成を示すとともに,各項目の内容を要約して示す「理解の道筋」ともいえる重要な要素です.
  • 適切な目次の作り方と陥りやすいポイントを例を示して解説します.

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  • マニュアルの第1版発行後に内容を追加・修正し改訂版を発行する方法を補足します.


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第4部 原稿執筆のルール - 技術文書を書くための基本 -

  • 原稿執筆にあたっては用字用語,文体,見出し付けなど,執筆の基本ルールを理解しておく必要があります.
  • ここでは「執筆マニュアル」を作成してから執筆を進める基本的な方法を解説します.

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  • マニュアルでよく使われる用字用語を用例から理解できるように分類・一覧化しました.


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第5部 原稿執筆のポイント - 正確でわかりやすい文章を書くために -

  • マニュアルでは解説文とともに,明解な操作指示文,注意指示文を書かなければなりません.
  • 「わかりにくい文章」,「誤解されやすい文章」を書かないためのチェックポイントを例文で解説します.

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第6部 チャート化と図解の手法 - 読む理解+見る理解の重要性 -

  • 文章で表現するばかりがマニュアル作成の手法ではありません.理解に結びつく図表現を使うことが効果的です.
  • チャート化と図解によって,よりわかりやすいマニュアルを作成する手法を解説します.

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  • マニュアルを作成する際に必要なレイアウトの知識を解説します.

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マニュアル作成セミナー

マニュアル作成セミナー(出張開催形式)わかりやすいマニュアルの作成手法」では,「これからマニュアルを作成する」あるいは「見直しをしたい」方々のために基礎と実務知識実用例・参考例で解説します.
  • 当社のセミナーは,開催日時が自由に選べ少人数から開催できる出張開催研修です.
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わかりやすいマニュアルの作成手法<取扱いマニュアル編>


わかりやすいマニュアルの作成手法<システム操作マニュアル編>

  • 取扱いマニュアル(家電製品・情報機器,試験装置・製造装置,その他)を作成する際のポイントを基本と事例で解説


  • システム操作マニュアル(電子申請システム,情報検索システム,業務支援システム,その他)を作成する際のポイントを基本と事例で解説
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わかりやすいマニュアルの作成手法<ビジネス業務マニュアル編>


わかりやすいマニュアルの作成手法<図解マニュアル編>

  • システムを導入した業務(顧客対応,各種管理など)のマニュアルを作成する際のポイントを基本と事例で解説


  • 製品あるいはソフトウェアの操作を図解でわかりやすく示す「図解マニュアル」を作成する際のポイントを基本と事例で解説
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テクニカルライティングセミナー


テクニカルライティングセミナー(出張開催形式)技術の1stステップ」,(同)+技術メール編」,(同)+ビジネス文書編」,(同)+ワープロレイアウト編」では,要点が明確な技術文書を作成するための共通基礎と手法を事例中心で解説します.
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技術文書の1stステップ


技術文書の1stステップ+技術メール編

  • 技術文書の共通基礎と「要点がわかる」文書作成のポイントを解説


  • 「技術文書の1stステップ」に技術メールのポイント,敬語表現の使い方を追加した拡張版
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技術文書の1stステップ+ビジネス文書編


技術文書の1stステップ+ワープロレイアウト編

  • 「技術文書の1stステップ」にビジネス文書(社内文書・社外文書)の基本,敬語表現の使い方を追加した拡張版


  • 「技術文書の1stステップ」にワープロでできるレイアウトの手法といくつかの事例を追加した拡張版
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実務別技術文書セミナー

実務別技術文書セミナー(出張開催形式)わかりやすい技術文書の作成手法」は,業務で作成する機会の多い文書に応じた「コース選択式」です.各コースごとに必要な考え方・手法・ポイントを事例中心で解説します.
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わかりやすい技術文書の作成手法

わかりやすい技術文書の作成手法<試験報告・調査報告編>

わかりやすい技術文書の作成手法<製品解説・技術解説編>

わかりやすい技術文書の作成手法<報告文書+解説文書編>

わかりやすい技術文書の作成手法<報告文書+機能仕様書編>

わかりやすい技術文書の作成手法<機能仕様書+製品解説編>

わかりやすい技術文書の作成手法<機能仕様書+技術メール編>

わかりやすい技術文書の作成手法<製品解説+技術メール編>
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テクニカルプレゼンテーションの手法
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テクニカルライティングをより理解いただくために

- テクニカルライティングはわかりやすいマニュアル作りのキーワード -
  • テクニカルライティングがマニュアル作りにどのように役に立つのかを図解でまとめました.
  • 上記の「わかりやすいマニュアル作成のための実践テクニカルライティングセミナー(序説,第1部〜第6部)」のエッセンス版です.

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- マニュアル作成のコストと時間を削減する -
  • テクニカルライティングの考え方は正確で実用的なマニュアル作りだけでなく,マニュアル作成のコストと時間の削減にも効果があります.
  • ここではマニュアル作成プロセスをテクニカルライティングの視点で見直すためのポイントについて解説します.

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テクニカルライティングの応用



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付録 編集技術の応用

原稿指定と校正 -覚えておきたい編集作業の基本-

  • 原稿を作成するだけがテクニカルライティングではありません.原稿執筆が完了してから印刷物になるまでの基礎知識をまとめました.

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出張開催セミナーとコンサルティングのご提案

  • 当社ではマニュアル作成に関する各種コンサルティングを行っています.
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マニュアル作成コンサルティング
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セミナー/コンサルティングFAQ
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セミナー開催概要<一括版>
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セミナー基本料金<参考例>
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