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業務のシステム化に対応したマニュアル

顧客対応、流通管理、経理・人事管理をはじめビジネスの多くは業務システムを基盤として構成される例が多くなりました。これに伴い、業務システムを使い的確に業務を進めるための「わかりやすいビジネス業務マニュアル」が求められています。

  • 初めての読者にもわかりやすく、かつ業務を理解するテキストとして使える。

  • 業務システムの使い方に偏らず、「業務の遂行」の視点で構成されている。

  • 業務の多用な事例に対応でき、かつ必要な事項を見つけやすい(あるいは見落とさない)。

  • 電子化に適してネットワークで利用でき、改訂もしやすい。

マニュアル作成の知識と手法

本セミナーでは、業務マニュアルを作成する方々を対象に「見出し構成の作り方」、「見出し名の付け方」、「業務の解説・操作の表し方」、「適切な用語の使い方」さらには「電子化に適した書式」など、マニュアル作成を進める際のポイントを応用しやすい事例で解説します。

  • 本セミナーは、基幹業務システムなどを用いた業務の社内マニュアルを想定しています。


ご参加いただきたい方々

新規のマニュアル作成に加えて、既存のマニュアルの見直しにも有効です。

  • ビジネス業務マニュアルの製作担当者の方々

  • 企業の業務効率化推進担当者の方々





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テクニカルライティングセミナー開催概要(出張開催形式)
わかりやすいマニュアルの作成手法−ビジネス業務マニュアル編−
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山之内孝明/有限会社 山之内総合研究所
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